N°1 FRANÇAIS DES AVIS CLIENTS
CONTRÔLÉS POUR ENTREPRISES
ATTESTATION ÉLECTRONIQUE
Le processus Opinion System qui recueille et contrôle les avis clients est certifié ISO 20252 par
Nous attestons, Institut Opinion System, que l'entreprise dont les coordonnées figurent ci-dessous est adhérente à notre démarche qualité depuis le 23 Août 2016 :
Entreprise
:
KERNE ELAGAGE
Adresse
:
Route de Kervrahu
Ville, code postal
:
QUIMPER, 29000
Pays
:
France
Téléphone
:
+33 2 98 52 99 00
L'ensemble des statisques et retours d'expériences clients est conforme au processus « contrôler et suivre les adhérents » de la norme ISO 20252 de notre manuel qualité. Le contrôle de nos avis clients respecte le procédé scientifique et éprouvé de la méthode des quotas avec un indice de confiance de 95% et une marge d'erreur à 5%.

Jean-David LEPINEUX

Dirigeant

Adhérent à Opinion System enregistré

sous le n° 29 3149



Avis clients de KERNE ELAGAGE
87%

Avis clients authentiques

Tous les avis clients proviennent de personnes ayant effectué une transaction avec KERNE ELAGAGE.

162 Avis Total
148 Avis
12 Avis
2 Avis
Dispo hommes/materiaux
88%
Conseils / créativité
84%
Qualité travaux effectués
89%
Respect délais / engagements
90%
Rapport qualité / prix
81%
Recommande l'entreprise
88%
Cocher les résultats afin de visualiser les graphiques détaillés.
Elagage des Chênes
Le travail est bien fait, le délai est plus que respecté, ils sont de bon conseil et sérieux.
13/06/2017|MK397255|Détails
ACTIONle 13 Juin 2017
Un message de remerciements a été envoyé.
Elagage des Chênes
Le travail d'élagage est très correctement fait. A vérifier le délai d'exécution lors de la prise de commande.
30/05/2017|HD397234|Détails
RÉPONSE DE L'ENTREPRISE
Nous vous remercions pour votre commentaire concernant l'exécution des travaux. La période d'intervention était programmée en hiver comme indiquée dans votre devis. Vous avez refusé les dates du 07 et 08 Mars 2017, nous sommes donc intervenus le 16 et 17 Mars 2017. Le délai d'intervention a bien été respecté.
Dégagement de la cime de Noyer tombé lors de la tempête Zeus
Personnel d intervention tres professionnel et tres efficace Il doit il y avoir une stagiaire au planning car se tromper de jour d intervention c est énorme !
13/05/2017|OD397241|Détails
RÉPONSE DE L'ENTREPRISE
Veuillez nous excuser pour ce souci de communication, la date de réalisation des travaux était pour nous celle indiquée au planning. Nous regrettons ce malentendu et vous remercions pour les compliments que nous transmettons aux techniciens ayant réalisé les travaux en votre propriété.
Elagage des 2 Pins et du Cyprès
à cause de la tempête pas de respect des délais
12/05/2017|VJ397177|Détails
Travaux d'Elagage et d'Abattage
pas de commentaires
10/05/2017|JM397256|Détails